中国国航怎么投诉？
我是国航的常客，之前一直对国航服务满意度很高。但这次从洛杉矶回北京的行程中，遇到了让我们非常生气和失望的事。 航班是CA987，洛杉矶时间1月23日15：00起飞，到北京时间是16：45. 我坐的是头等舱，登机的时候发现座位已经脏了，而且旁边乘客的头发臭味让我觉得难受（后文会提到我不应该凭气味判断别人）。
在飞行过程中，机上的餐饮服务并没有让我感觉特别热情或者优质。反而是在飞行的后半段，由于我的座舱乘务员好像是我的熟人，她给我提供了毛毯，还主动询问是否需要饮料或者食品。我表示不用之后，她继续说“你刚吃了一块饼干是不是？” 我很惊讶于她的敏锐度，于是告诉她其实我已经吃饱了，现在并不需要任何食物。然后她真得没有再提供。
飞机到达北京的时间是下午四点多钟，按说这个时候正是人比较困的时候，但是落地以后，机组人员却很精神地开始准备发餐。对于不吃饭的原因，我非常坦然地告诉他们，因为我刚刚吃了饭。令人意外的是，他们居然很警惕地问了我问题：“你刚才说你已经吃过饭了吗？” 我有点疑惑他们的疑问，毕竟我刚刚在他们的视线范围内坐下来啊！于是我反问他是否看见我在用餐期间吃了什么东西。他摇摇头，表示他们没有看见。不过，他说有饭吃是非常愉快的旅程，推荐我试试。但是我实在是没有食欲，于是就拒绝了。
更神奇的事情还在后面，过不了多久，又有一个空乘人员走过来问“请问您需要托运狗狗吗？” 我十分震惊，问她为什么突然问起狗的问题。她说因为看到我有行李托运的标签。 我告诉她们我的行李箱是托运给国航的，但是里面没有宠物。然后她就笑了，原来是因为我看到标签误以为要托运的是自己。 这……真的是经常乘坐国航才会发生的乌龙事件吧。
因为如果我不是经常乘坐国航，而这一次又是第一次乘坐，那么我肯定会对出现这样的误会表示合理怀疑。 但就是因为我一直是国航的用户，对国航的信任感比较强，所以才导致了这样的误解。 更尴尬的是，当我回到座位之后，我发现我的座位上有一块脏兮兮的布片。这块布片的大小形状跟我座位上的安全带扣盖完全一样。难道是这个东西在飞行过程中掉进了座位缝隙里？ 我顿时感到一阵恶心。
为了证实自己的猜想，我打开了座椅上方的阅读灯，用灯光照到了安全带扣盖上的编号。果然，就在这漆黑狭窄的机舱里，我看到了编号清晰的印在脏布的边缘上。 这下我真的是受不了了。向机组人员反映了以后，他们只是淡淡地说，可能是清洁舱室的时候不小心弄脏了。 我真的不知道该说什么好。