农民能申请住房贷款吗？
“我是农民，没房没车，能跟你借钱吗？”前不久，这样一位特殊的客户找上门来，尽管当时他开口时情绪略显焦虑，但我还是礼貌地请他坐下，耐心倾听他述说烦恼。原来，这位客户是农业户口，自小在陕西农村长大，后通过自己的努力在市里找到一份不错的工作，生活也算安稳。然而天有不测风云，去年他的母亲患了重病，无奈只好将母亲的病情瞒着在外打工的父亲，自己东拼西凑地垫资承担母亲的医疗费用。
尽管这位客户征信报告上的负债率并不高，但鉴于他是农业户口，无车无房，且用途为购房，因而申请公积金金融款难度很大。好在客户自身条件优越，经过我反复琢磨，最终给他设计了“商业贷款+组合贷款”的放款方案，即先办理商业贷款，再办理组合贷款。
但组合贷款中涉及的担保手续怎么办？为了实现客户的燃眉之急，我一边安抚客户焦急的情绪，一边迅速与相关人员进行协调。最终，在担保公司、银行、省公积金中心、市不动产交易中心等多方的协助下，完成了担保资料的快速提交与审批。
成功拿到公积金贷款后，客户感慨地说：“真是没想到，我一个农民还能从银行拿到这么多钱，太感谢了！”说完这句便起身欲走。经我叫住他，他不好意思地说：“小袁，还没问你的名字呢，咋这么厉害，连农民的钱都能贷出来。”
我调侃道：“我是专业金融信贷人员，专业的事情交给我，你只管安心使用后，按时偿还就行。”他点着头，满意地走了。
自从事贷款客户经理这一职业以来，类似的经历也遇到不少，有满意的，也有不满的。但每当我回忆起自己刚踏入这份职业时，所遇到的来自各方各面的误解与排斥时；回忆起因为坚持“严谨、专业、诚信”的工作原则而面临客户埋怨、投诉时；回忆起因为向客户极力推销自己认为最合适的贷款产品而被不少客户戏称为“高利贷”时，对于客户的不满与冷落也就释然了。我想，只有真心为客户排忧解难，为客户着想，才能赢得客户的尊重，也才能更好地做好金融信贷服务工作。