什么是演唱会媒体证？
“2016花儿乐队“重聚首”北京演唱会”中，我拿到了一张免费门票，需自行支付50元运费，加10元快递保险费。在“2017张学友·梦幻旅程世界巡回演唱会成都站”中，我购买了官方正品票，但拿到实体票后，发现票面图案与官方宣传图不同（有学友拥抱，而我的没有），并且价格要比之前购买的低价票更贵，于是申请退款，被告知需要扣除30%手续费，无奈仅退还给我84.5元的货款。 在“2017华晨宇‘火星’全球巡演南京站”中，我在大船票务网上购买了两张电子票，付款时显示订单成功生成并已确认，但几天后始终无法在线上查询到任何相关信息，咨询客服被告知因系统原因导致丢失，可以全额退费或重新出票，但必须在指定日期前办理，逾期将自动取消资格。 以上问题均发生在某大型电商旗下购票平台，对此，我提出了自己的质疑：
1、对买家个人信息的保护措施还不到位；
2、出现售后问题时，处理流程混乱、效率低下且态度欠佳；
3、对第三方代理售票平台的监管不力，存在一定漏洞，以致于出现了上述情况。