航路天气延误一般多久?
我今年(2018年)因为天气原因,在海上延误了4次,分别延误了6小时、30分钟、75分钟和6小时…… 最近的一次是昨天,从深圳飞往杭州,航班号:CZ3798.这趟航班由于雾霾,在飞机上等待了将近6个小时,最终取消。我跟朋友购买了同一家航空公司同一航班的机票,他的航班在取消后第一时间全价退改签成功,我的却在迟迟没有消息;晚上打电话给航空公司客服,被告知可能改签到两天后的同一航班,或者选择全款退票。对于这样的处理方案我非常不满,因为如果改签的话就要多浪费一天的酒店住宿费用,而且第二天还要重新办理所有登机手续。于是我在当晚12点之前联系了多个媒体进行投诉,包括当地市长热线,民航报等。
第二天早上一大早,航空公司给我发来短信:“经与您沟通协商,现为您办理免费改签,请您今天拨打某某客服电话查询” 我马上打了过去,被告知可以改签到7天之后的同样航班,或者申请退款。考虑到目前机场距酒店只有不到一千米,且当日返程票已经售罄,我又赶不了其他航班,只能同意改签。 但让我愤怒的是,当我下午再次打航空公司电话时,被告知需要改签到十天之后!我又一次气愤地打了十几个投诉电话。结果到了当天晚上,航空公司在未与我任何沟通的情况下,又自动把我安排到了三天后的另一航班。真是毫无诚意!气死我了!!! 到现在为止,我已经耗了两整天,而且可能还只是刚刚开始……我要他们赔偿我当天的住宿费和其他损失费……真不知道怎么办好……