改签后的火车票可以退吗？
如果旅客在开车前48小时以上，需要改变旅行计划时，可以根据需要选择办理变更到站的服务。变更到站需要在原车票开车前48小时以上，原车票为电子支付购票的，改签后的新票面金额高于原票的，用原银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡。改签后的新票面金额低于原票的，退还差额，按现行规定核收退票费，应退票款按发卡银行规定退回原银行卡。如果旅客无法继续旅行时，可以在办理变更到站后退票。按照现行的梯次退票规定，原则上，变更到站不办理退票。
如果旅客无法赶到车站办理，可以使用www.12306.cn网站或车站改签窗口办理。如果通过www.12306.cn网站购票、改签成功后，无论是否已经打印“行程信息提示”，均不需要退票，不收退票费，直接改签新票即可。
退票费的收取：根据国家发改委、铁道部的规定，退票费由铁道部所属铁路运输企业在旅客购票价内收取，各铁路局为执行“12306退票规定”单位，故由客票系统在退票时直接执行相关“12306退票规定”扣减相应退票费后将余款直接返回给电子支付的持卡人。