快递企业管理问题原因？
1、业务总量规模不足导致议价能力低下 目前国内快递行业的市场集中度还比较低，行业内的竞争大多还是价格上的竞争，而低利润导致企业很难在硬件和软件方面进行投资，使得整个行业的服务水平和效率难以提升。 另一方面，目前各大快递公司之间的业务彼此存在一定重合，但是各自的客户资源又较为独立，缺少一体化的客户支持系统，因此需要定期或者不定期地进行需求调查，从而了解客户的需求变化、潜在需求和偏好等，以便进一步推进服务创新和业务整合。
2、运营网络体系尚需完善 虽然目前国内几大快递公司都已经建立了覆盖全国的网络，但是网络建设仍然面临优化的问题。一方面要增加网点的覆盖率，特别是提高偏远地区和中转站的密度；另一方面要根据消费者的需求，有针对性地增加网点，比如末端配送站点的增设将有利于服务时效的提高和消费者满意度的提升。
快递公司还应积极利用现代信息技术，对现有网络进行优化升级，打造智能化、信息化的运营网络体系。还有专家指出，目前的快递网络更多地考虑的是快捷和安全，却没有考虑过节能减排等问题，以后应该从可持续发展的角度对快递网络进行整体设计。 对于“最后一公里”的配送，业内意见分歧较大。有的认为应加强末端配送网络的布局，增加配送频次，确保交付时效；也有人提出应当减少末端网络的建设，转而发展共同配送，甚至由电商平台直接负责送货上门。
3、供应链协同效应有限 目前快递行业已经形成了由零售商、批发商和消费者组成的供应链链条，但是各节点之间联系并不紧密，供应链的整体协同效应并没有得到很好的发挥。例如，快递企业在提供仓储服务时会受到库存水平、作业量和作业频率的影响，而在运输和投递环节又会受到收件时间和发件时间影响，因此需要与上下游企业建立及时有效的信息沟通渠道，共享资源，降低运作成本，满足各节点的核心业务需要。