取了火车票怎么退？
退票后，到人工窗口取报销凭证。如果是在网上退的，那拿着身份证到人工窗口可以取报销凭证。如果是在自助取票机取了纸质车票后再退票的，那就是拿着纸质车票去人工窗口办理退票后，机器会打印出一个黄色的凭证，拿着这个凭证可以取报销凭证。
在实行电子客票的车站，可以在退票窗口申请打印已退车票报销凭证，需要在办理退票之日起10日内（含当日）乘车人凭有效身份证件原件到办理车站领取报销凭证。
现在火车票退票费相关新规定：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计；
3、动车组列车开车前2小时内退票的按票价80%计。
4、开车前48小时（含）以上，可改签预售期内的其他列车；
5、开车前24小时（不含）以上、不超过48小时的，可改签开车前24小时（不含）至票面日期当日24:00（含）之间的其他车。
6、对于距离开车不足24小时的，可改签开车后至票面日期次日24:00（含）之间的其他车。但已经当日24:00以前的车除外。