怎么和电信同行业净增？
对于电信运营商而言，存量时代，如何运营存量客户成为重中之重，如何实现存量客户价值的提升也成为了决定运营商竞争成败之关键。
与“新增”相比，“净增”更加强调“运营”：一方面，需要新增更多的新用户，实现“开源”；另一方面，要确保已有用户不流失，从而“守住本源”。当然，如果已有的低 ARPU 客户能够“迁转”为高 ARPU 或者高价值客户，这更是运营商最为欣喜的。综上，其实运营商已经非常重视“新增”，只不过，在运营过程中，更多的是以“净增”为目标开展工作的。
运营商的“净增”要实现持续增长，需要在发展新客户、运营老客户、控制用户流失等方面有新的手段和方法，尤其是要积极运用大数据等技术开展精准营销，对于目标客户实施有的放矢的营销策略，才是提高“净增”的核心之道。
其实，从行业健康发展的角度出发，我们也应该倡导运营商去注重“净增”而非“新增”，这样，运营商之间在营销策略上就天然无法“硬碰硬”，而是更加聚焦于自己现有用户群，从如何实现存量客户的保有和价值提升作为出发点开展工作。