地板客服怎么做？
1.提高进店率，增加客流。 2.提高客单价，增加销售量。 3.提高销售率，增加销售额。（这3点同时提升才是有效提升）
4.提高重复购买率，增加客单价。
5.提高销售数量，提升销售规模。 6.提高顾客满意度，促进老客回购。 重点做工作：
1.做好门店接待
①微笑迎接每一个客户，“三米微笑”要发自内心的真诚笑容，让客户感觉到您的热情；
②主动与客户打招呼：“您好！欢迎光临XXX店”“请问有什么可以帮您？”
③耐心聆听、积极应答每一位顾客的询问，给予顾客最满意的解答。 ④对待顾客提出的问题及投诉应立即处理并跟踪到底。
2.搞好门店服务 产品介绍要做到形象生动、重点突出，让顾客容易理解，并有兴趣了解； 产品的示范与演示一定要做到专业、准确并及时解决顾客的问题与疑惑，打消顾客的顾虑；
产品试用要给顾客带来好的使用感受，让顾客真正感受到产品的价值所在； 售后服务工作要做好，包括产品的保修期、保养方法等都要告知清楚；
对于老客户我们要定期发送问候短信或电话回访，增进感情，增强顾客对我们的信任感。