怎么修改火车票订单？
电话订票不能直接修改，需将原车票取消，重新进行订票。
网上订票登录12306官方购票网站→未支付订单→修改订单信息。
持有效证件去火车票售票处进行修改。
火车票退票一般有三种方式：
第一种，登录12306官方购票网站，点击“我的订单”后选择“退票”。
第二种，拨打95105105电话预订退票。
第三种，携带购票时所使用的有效身份证件原件（或订单号E+9位数字）和乘车人有效身份证件原件/复印件到就近的铁路客票代售点办理，需支付5%退票手续费。
注意：以上三种方式退票，应不晚于开车前25分钟，另外铁路部门规定在开车前24小时退票，需支付10%的手续费；在开车前24小时以内至开车后两小时退票，需支付20%的手续费。