广州火车票在哪退票?

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在使用网上订票的旅客不断增加情况下,通过互联网购买车票后需要办理退票、改签的旅客也在增加。对此,铁路部门提醒广大旅客,需要退票的旅客可到各车站设置的互联网购票退票窗口办理。

目前,铁路部门在各车站都设置了人工的“互联网退票”专用窗口,需要退票的旅客无需取纸质车票即可办理退票手续。

此前有媒体报道称,旅客可以通过网络退票。对此,铁路部门表示,目前只有在铁路客户服务中心网站使用“支付宝”支付的,可在网上办理退票,其他票款支付方式都必须到车站窗口办理。

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