企业调研问什么问题？
1，产品方面（4个问题） 1.1 如何理解我们提供的产品或服务？请详细说明。 1.2 我们提供的产品或服务，哪些环节让你感到满意？哪些还不足？为什么？ 1.3 为什么选择我们而不是我们的竞争对手？ 1.4 有机会的话，您希望我们从哪几个方面提升服务水平？ 2，客户体验（5个问题） 2.1 请描述一下您使用我们产品/服务的整个过程。（从知道、感受到、下载到第一次使用、升级、到最后放弃使用的过程。） 2.2 在您使用的过程当中有没有遇到什么困难？是怎么解决的？ 2.3 在您使用产品的过程中有什么想法或者建议？ 2.4 当您不需要这个产品和服务的时候，您把您用过的产品丢弃了吗？为什么？ 2.5 如果我们再给您一次机会，您还会选择我们吗？为什么？ (注：客户体验这个问题一定要认真的去挖掘，因为体验的好坏直接决定了客户是否会选择你！)
3，市场机遇（3个问题） 3.1 目前市面上同类产品较多，为什么选择我们的产品？ 3.2 根据您的了解，本行业目前最大的问题是什么？ 3.3 您认为我们的产品在市场竞争中最大的优势是？
4，运营情况（3个问题） 4.1 月流量（或月激活量）是多少？ 4.2 日活用户量是多少？ 4.3 每个活跃用户每天的使用时间长度和次数是多少？